POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI COOKIES. SIGURANTA DATELOR PERSONALE

Legat de EU GENERAL DATA PROTECTION REGULATION (GDPR), in contextul colectarii si folosirii datelor tale, am luat toate masurile tehnice pentru ca tu sa ne poti oferi acordul tau in deplina cunostinta de cauza, de la prima si pâna la ultima ta interactiune cu acest site.

Etienne.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document ori de cate ori este necesar. In cazul in care se fac modificari asupra continutului acestei pagini, vei fi prin intermediul siteului in popup-ul pentru Politica de confidentialitate. Te rugam sa verifici periodic continutul acestei pagini.


CINE SUNTEM

Site-ul Etienne.ro este detinut si administrat de societatea SC Etienne Shoes SRL, cu sediul social in Str. Lacul Bucura nr 45, sector 5, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/4960/2014, CUI 33090409 , telefon 0733 609 750, adresa de e-mail contact@etienne.ro .

CUM FOLOSIM DATELE TALE

Etienne.ro colecteaza date cu caracter personal numai cu acordul voluntar al Clientului, in urmatoarele scopuri:

• validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta;
• rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda si la produsele achizitionate de catre acesta;
• pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
• contactarea acestuia, la cererea sa voluntara;
• contactarea acestuia, in chestiuni de Relatii cu Clientii;

Folosim datele tale, doar daca avem acordul tau, in mai multe feluri, in functie de natura lor. In tabelul de mai jos am detaliat toate tipurile de date pe care le colectam si cum le folosim ulterior:

Adresa de email

In cazul in care ne-ai furnizat adresa ta de email, o vom folosi pentru a-ti trimite emailuri de informare cu privire la produsele si serviciile noastre, dar si la articolele si resursele pe care le publicam periodic pe acest site;

Prenumele si Numele

In cazul in care ne-ai furnizat Prenumele si Numele tau, folosim aceste date pentru a personaliza email-urile pe care le primesti de la noi. Platforma pe care o folosim pentru email marketing (Mailchimp), ne permite personalizarea pe baza datelor furnizate de abonati;

Numarul de telefon

In cazul in care ne-ai furnizat Numarul de Telefon, folosim aceste date pentru a te putea contacta rapid in cazul unei comenzi plasate pe site-ul nostru iar odata ce comanda a fost livrata si de catre angajatii firmei de curierat Urgent Cargus.

Numele companiei

In cazul in care ne-ai furnizat numele companiei pentru care lucrezi, sau pe care o administrezi, folosim aceste date factura produsele comandate pe site-ul etienne.ro

Datele de facturare

In cazul in care ne-ai furnizat datele de facturare (CNP, CUI, Numarul de Inregistrare la Registrul Comertului, Adresa Sediului Firmei, Contul Bancar, Numele Bancii, Numele Reprezentantului Legal, Functia Reprezentantului Legal), folosim aceste date pentru a factura produsele comanda si pentru a procesa si livra comanda plasata a noi.

Datele despre browser/IP/dispozitiv

In cazul in care ai fost de acord sa colectam detaliile despre Browser, IP, Dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum folosesti site-ul nostru, scopul fiind sa facem schimbarile necesare pentru ca tu sa gasesti mai usor informatiile pe care le cauti;

NOTA FINALA

Utilizatorii nu sunt obligati sa ne furnizeze niciuna dintre datele personale solicitate dar e bine de stiu ca refuzul de a furniza anumite date personale poate impiedica Etienne.ro sa intermedieze sau sa execute, integral sau partial, oricare dintre serviciile sau obligatiile sale mentionate in contract, inclusiv imposibilitatea livrarii bunurilor comandate.

PENTRU CAT TIMP PASTRAM DATELE

Datele personale sunt pastrate in platforma noastra pe o perioada nedeterminata deoarece avem nevoie de inregistrarea acestora in contabilitate si la generarea rapoartelor lunare/anuale.

La cerere putem sterge toate datele. Mai multi detalii in sectiunea DREPTURILE TALE IN CONTEXTUL DATELOR.

Pentru utilizatorii inregistrati pe site-ul etienne.ro in sectiunea CONTUL MEU exista optiunea de STERGE CONT. Aceasta actiune va sterge CONTUL DE CLIENT din platforma si implicit va trece sub anonimat toate actiunile si inregistrarile din site (statistici vanzari).

Clientii ce au uitat datele de autentificare pot accesa sectiunea RESETEAZA PAROLA pentru a obtine datele de AUTENTIFICARE iar apoi pot modifica/sterge datele inregistrare in platforma.

PARTAJAREA DATELOR PERSONALE

Nu am vândut, nu vindem si nu vom vinde niciodata datele tale catre terte parti. Oferim servicii care se bazeaza pe increderea clientilor si a potentialilor clienti, iar siguranta datelor personale este esentiala in acest proces.
Singurele entitati care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agentiile sau furnizorii cu care colaboram in baza unor contracte ce contin clauze de confidentialitate, fara de care nu ne-am putea desfasura activitatea iar in cazuri exceptionale si doar pe baza unor cereri oficiale, institutiile publice care aplica legea in România.

Pentru functionarea optima a site-ul si incheierea si executarea contractelor/comenzilor , Etienne.ro poate furniza datele personale ale utilizatorilor tertilor implicati in executarea contractului si livrarea produsului catre utilizator (Mobilpay pentru platile cu cardul, firme de curierat URGENT CARGUS, Zopim LIVE CHAT, Mailchimp, contabili si operatori interni ai companiei);
Etienne.ro va furniza utilizatorului, la cerere, informatii detaliate despre entitatea insarcinata cu prelucrarea datelor sale personale, scopul si data incredintarii datelor sale personale.

MESAJELE NOASTRE DE MARKETING

In cazul in care avem acordul tau, iti vom trimite, prin email, mesaje de marketing cu scopul de a te informa despre colectiile noi de produse, reduceri si campanii in desfasurare, lichidari de stocuri sau alte mesaje informationale doar abonatilor la newsletter si clientilor existenti.

Dezabonare de la newsletter

Te poti dezabona de la newsletter in orice moment, folosind una dintre metodele de mai jos:
• Prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit deja de la noi;
• Prin trimiterea unui email catre noi, in care sa soliciti dezabonarea.
• Pentru utilizatorii inregistrati pe site-ul nostru, exista posibilitatea de dezabonare in contul de client in sectiunea Abonamente Newsletter


In oricare dintre cele trei situatii, ne vom asigura ca nu vei mai primi mesajele noastre de marketing prin email. Orice solicitare in acest sens va fi rezolvata in maxim 48h de la primire.

ADRESAREA UTILIZATORILOR PRIN PUBLICITATE ONLINE

Desfasuram campanii de publicitate online pentru a te informa despre produsele si serviciile pe care le oferim si/sau despre articolele publicate pe acest site.

In acest context folosim doua retele de publicitate – Facebook si Google/DoubleClick, precum si mai multe tehnici de adresare a utilizatorilor in cadrul campaniilor – pe baza datelor demografice (sex, vârsta, repartizare geografica, proximitate), sau a intereselor – aceste informatii fiind puse la dispozitia noastra de catre retelele amintite mai sus.

De multe ori, reclamele noastre, pe care le vezi pe alte site-uri, sunt afisate pe baza informatiilor pe care noi le avem despre tine (spre exemplu, când vizitezi sau te inscrii pe pagina unui anumit curs/eveniment de pe site-ul nostru, vei fi adresat apoi, pe Facebook sau in reteaua de parteneri Google, cu reclama la cursul respectiv sau la alte produse/servicii auxiliare).

DREPTURILE TALE IN CONTEXTUL DATELOR

Iata care sunt drepturile tale in contextul colectarii si prelucrarii datelor.

1. Dreptul de a fi informat cu privire la cum sunt colectat si folosite datele tale;
2. Dreptul de a accesa datele pe care le avem despre tine;
3. Dreptul de a cere rectificarea datelor pe care le avem despre tine;
4. Dreptul de a solicita stergerea datelor pe care le avem despre tine;
5. Dreptul de a solicita oprirea trimiterii de mesaje de marketing catre tine;
6. Dreptul de a solicita trimiterea datelor tale personale catre tine sau catre un alt operator;
7. Dreptul de a depune o plângere, cu referire la folosirea datelor tale, catre organele abilitate.

Drepturile de mai sus nu sunt absolute si exista exceptii. Pentru orice intrebari in acest context, te rugam sa ne trimiti un email ala contact@etienne.ro

Termenul in care incercam sa raspundem solicitarilor voastre de orice natura este de 30 de zile. Aceste termen se poate prelungi din motive specific sau datorate complexitatii cererii tale.
Daca nu te putem identifica (sau contacta) pentru ca datele tale nu sunt completate corespunzator, nu vom putea raspunde cererii tale, iar termenul de 30 de zile nu se aplica.

FOLOSIREA COOKIES

Pe acest site folosim cookie-uri. Pentru mai multe informatii despre cookie-uri, te rugam sa accesezi pagina dedicata POLITICA COOKIES, unde le vei gasi grupate pe categorii

CUM NE POTI CONTACTA CU INFORMATII REFERITOR LA PROTECTIA DATELOR SI GDPR

In cazul in care iti putem oferi orice fel de informatii cu privire la produsele si serviciile noastre, sau la felul in care colectam si utilizam datele tale personale, te rugam sa ne trimiti un email la contact@etienne.ro

Noile reglementari legate de protectia datelor tale au fost publicate pe site-ul oficial inca de pe 16 aprilie 2016. Prin urmare, recomandarea noastra e sa iei masurile necesare, atunci când ai motive sa crezi ca reglementarile sunt incalcate, pe orice site pe care il accesezi.