Termenii si conditiile de livrare

Produse executate la comanda: nu se returneaza

Fiecare pereche se lucreaza manual, la comanda, dupa specificatiile clientului
— model, marime, culoare, inaltime de toc, materiale si accesorii. Nu tinem stoc si nu vindem
produse de serie.

Din acest motiv, comenzile nu beneficiaza de dreptul de retragere in 14 zile.
Exceptia este prevazuta de lege: OG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16 lit. c),
scoate din dreptul de retragere produsele confectionate dupa specificatiile consumatorului sau
personalizate in mod clar.

Ce ramane valabil in orice situatie:

  • Daca produsul are un defect de executie sau de material, il reparam sau il
    inlocuim, pe cheltuiala noastra. Garantia legala de conformitate nu este afectata de nimic din
    cele de mai sus.
  • Daca perechea nu corespunde specificatiilor confirmate de tine, o refacem.
  • Inainte de a incepe executia iti confirmam telefonic sau pe e-mail modelul, marimea si toate
    personalizarile. Comanda intra in lucru abia dupa aceasta confirmare.

Pentru personalizari, pretul difera fata de cel afisat. Un consultant te
contacteaza dupa plasarea comenzii ca sa confirme daca modificarile cerute se pot executa pe
modelul ales si care este pretul final. Nu percepem nicio diferenta fara acordul tau.

Produsele achizitionate vor fi livrare la adresa indicata in comanda de catre Client in termen de 5-7 zile lucratoare de cand Etienne Solutions confirma comanda. Programul de livrare este de luni pana vineri intre orele 10:00 si 18:00. Etienne Solutions isi rezerva dreptul de a accepta sau de a refuza comenzile din afara Romaniei. 

Din când în când, Etienne Solutions ruleaza promotii cu transport gratuit . Pentru a fi anuntati prin e-mail , abonati-va la newsletter . Va rugam sa retineti ca promotiile de transport gratuit vor fi aplicate la comanda dumneavoastra pe pagina de finalizare comanda.

Timp de livrare începe din momentul în care o comanda este acceptata si confirmata.

Lucram îndeaproape cu partenerul nostru de transport pentru a minimiza timpul de expeditie.

Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane fizice sau juridice care au efectuat mai mult de 2 retururi in ultimele 12 luni ale anului in curs.

COST DE LIVRARE:

– GRATUIT pentru comenzile cu o valoare mai mare de 650 Ron.

– 18 Ron pentru comenzile cu o valoare mai mica de 650 Ron.

La momentul livrarii Clientul este obligat sa verifice:

  • ca numarul de confirmare comanda corespunde numarului afisat pe nota de livrare
  • ca ambalajul este intact, nu este deteriorat sau umed.
  • orice deteriorare a ambalajului si / sau a produsului sau probleme cu nota de livrare trebuie notificata de indata catre Etienne Solutions.